ワンダーカジノ日本語サポート
目次
日本語サポート
カスタマーサポート 24時間/365日 安心 |
24時間365日お客様のご意見と問題に対して全力でサポートさせて頂きます。
日本語対応は勿論の事、ランクを上げる事でLINEで個別の対応が出来るSV対応をご用意しております。
ワンダーカジノ（WONDER CASINO）カスタマーサポートへようこそ !
ここではワンダーカジノVIPプログラムのサポート対応についてご紹介させて頂きます。
ワンダーカジノのサポート対応は2種類。
通常LINEチャット https://line.me/ti/p/N5rO9YdqO6
通常メールサポート cs@casino-wonder.com
通常のサポート対応 |
不具合や、ご相談がいつでも出来るように24時間365日いつでもチャットをお受けしております。
VIP限定のSV対応 |
業界No.1のサポート対応をご用意しております。他にない対応力をご体験下さい。
ワンダーカジノ日本語サポート
| サポート対応 | 通常 | SV |
| チャット |  オンラインチャット |
 LINEチャット |
| メール | |
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| LINE | |
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| 通話 | |
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| ワンストップ対応 | |
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SV対応 |
SVとは、スーパーバイザーを意味し、SVチームではお客様のあらゆるご相談・ご質問をLINEトークにて担当スーパーバイザーがご対応させていただくものです。
お客様の声を知識豊富な担当SVが確実に受け取らせていただき、ご不明点・ご要望に対してのコミュニケーションを専属的なサポート体制でご提供させていただく事でございます。
オンラインカジノ運営チームの中にはカスタマーサポートチームを始め、決済関係を担当するチームや、ゲームやシステムを担当するチーム等、様々なチームが存在します。
ですので従来は、お問い合わせ内容によってはカスタマーサポートチームだけでの対応が難しく、追って別チームでのご対応となる場合も御座いました。
SVチームではこれまで1チームでは対応しきれなかった内容についても、全て1つの窓口でお受けいたします。
意見やご相談、そして提案やプライベートと幅広い分野で対応しておりますので、是非ご利用頂ければと思います
日本語サポート チャット |
日本語で安心サポート、更にVIP限定で完全個別のサポート対応(SV対応)が御座います。
サポート対応時間 |
| 通常 | 24時間365日 |
| SV | 平日10時〜18時(日本時間) |
サポート利用方法 |
| 通常 | サイト右下のチャットのアイコンをクリック |
| SV | 専用LINEでのチャット対応 |
※SVLINEにつきましては、VIPクラスビジネス以上が対象となります。ご利用される場合は、チャットにてお伝えくださいませ。
日本語サポート メール |
チャットではお時間を要する内容はメールでもお受けいたします。
メール対応時間 |
| 通常 | 24時間365日 |
| SV | 平日10時〜18時(日本時間) |
メールご利用方法 |
| 通常 | （cs@casino-wonder.com）宛てにメールでご連絡下さい。 |
| SV | 上記と同じ |
※メールでSVにご連絡をされる際は、件名、もしくは本文にSV担当者の名前をご記入ください。
ワンダーカジノ日本語サポート
日本語サポート LINE |
より手軽にご連絡頂けます。VIP限定の完全個別SVLINE対応も御座います。
LINE対応時間 |
| 通常 | 24時間365日 |
| SV対応 | 平日10時〜18時(日本時間) |
LINE利用方法 |
| 通常LINE | https://line.me/ti/p/N5rO9YdqO6 |
| SV | 未公開 |
※SVLINEにつきましては、VIPクラスビジネス以上が対象となります。ご利用される場合は、チャットにてお伝えくださいませ。
日本語サポート 通話対応 |
SV限定の通話サービスとなっております。長文でのメッセージや、不具合の対応、ご利用方法やご相談など、幅広いジャンルでお客様のご要望にお応えいたします。
通話対応時間 |
| 通常 | 無し |
| SV対応 | 平日10時〜18時(日本時間) |
通話対応利用方法 |
| 通常 | 無し |
| SV | SVLINEにて直接通話が可能です。 |
※通話対応につきましては、ファーストクラス以上のお客様のみご利用頂けます。
ワンストップ対応 |
オンラインカジノ運営チームの中にはカスタマーサポートチームを始め、決済関係を担当するチームや、ゲームやシステムを担当するチーム等、様々なチームが存在します。
お問い合わせ内容によってはカスタマーサポートチームだけでの対応が難しく、追って別チームでのご対応となる場合が御座います。
ＳＶ対応では、これまで1チームでは対応しきれなかった内容についても、全てワンストップで対応を行わせて頂きます。
ワンストップ対応時間 |
| 通常 | なし |
| SV対応 | 平日10時〜18時(日本時間) |
ワンストップ使用方法 |
| 通常 | なし |
| SV | SVLINEチャット、メールでご連絡下さい。 |
日本語サポート まとめ
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ワンダーカジノのカスタマーサポートでは、「入金の仕方が分からない」「ゲームがよくわからない」と不安な場合には、日本語サポートスタッフに問い合わせをすれば、必ず問題が解決します！アカウント登録、入金、勝利金の出金などに関することから、ゲームに関すること、どんな些細な事でも問い合わしましょう。手厚いサポートでプレイヤーのお手伝して頂けます。
